Najčastejšie otázky od vás
Potrebujete viac informácií? Pomôžu vám naše tipy a triky & časté otázky od vás.
Všeobecné otázky
Kde uvidím svoj predplatený kredit?
Po prihlásení do svojho profilu, keď rozklinete Môj účet zobrazí sa vám celý váš profil, v ktorom vidíte nielen svoj kredit, ale aj vaše rezervácie, členstvá (multisport, 2%,..).
Mám zakúpený kurz cez Zľavudňa, ako to funguje?
Ak si zakúpite kurz / kupón, dobijeme vám na váš profil členstvo/kurz v hodnote 40 Eur/ 40 kreditov – výhoda kúpónu zo zľavydňa v hodnote 29,99 Eur. Kienti, ktory si kúpia kurz cez kupón, vidia a môžu si rezervovať svoje hodiny na 2 mesiace dopredu (výhoda pri plne obsadených hodinách), pričom platnosť kupónu/kurzu je vždy na dané obdobie, na ktorý si kurz kúpili (spravidla sú to 2 mesiace). Kupón je potrebné zaslať na sunflowerstudio@sunflowerstudio.sk – na základe zaslaného kupón vám dobijeme kredity do 24 hod.
Mám Multisport kartu alebo aplikáciu UpBalansea, ako ju môžem použiť?
Cvičenia
Koľko stojí jedna hodina?
Prvú skupinovú hodinu máte u nás zadarmo. Jednorázový vstup stojí 6€ / 6 kreditov. Ak sa rozhodnete chodiť pravidelne, rozhodne využite zvýhodnené permanentky. Viac informácií v našom cenníku.
Ako prebieha registrácia a prihlásenie na cvičenie?
Pred prvou návštevou si musíte vytvoriť svoj profil. Na pravej strane nájdete možnosť Prihlásiť sa. Po rozkliknutí sa vám zobrazí okno s prihlásením a v spodnej časti uvidíte “Registrovať sa” Po vyplnení registrácie vám príde mail o dokončení registrácie a následne si vytvoríte heslo. V rozvrhu si následne vyberiete tréning, o ktorý máte záujem. Nezabudnite, že svoj prvý tréning máte zadarmo – vyberte si tréning, kliknite na skúšobnú lekciu a vidíme sa. Vstup je možný realizovať online platbou, prevodom na účet, cez ZľavuDňa, Multisport kartu, UpBalanseu alebo v hotovosti. Pre viac informácií si prečítajte Manuál k cvičeniam.
Ako sa odhlásiť z hodiny?
V svojom profile pri aktívnych rezerváciách svoieti kolonka zrušiť účasť. Odhlásenie sa z rezervačného systému je možné minimálne 6hodín pred začatím hodiny, inak Vám kredit prepadne! V limite do 6hodín sa Vám suma vráti v plnej výške. Pri nečakanej zmene a potreby odhlásenia z hodiny v časovom limite nám čo najskôr pošlite emailom správu o odhlásení na sunflowerstudio@sunflowerstudio.sk.
Čo ak je hodina obsadená?
Ak je hodina obsadená, zapíšte sa prihlásením na čakaciu listinu. Akonáhle sa niekto odhlási, systém vám automaticky pošle SMS správu s uvoľneným miestom, najneskôr 3 hodiny pred začatím hodiny.
Masáže
Ako sa prihlásiť na masáž?
Pred prvou návštevou je potrebné vytvoriť si svoj profil, ktorý slúži kvôli prípadnému zrušeniu masáže. Termíny masáží a prihlasovanie nájdete na stránke Prihlásenie sa na masáž. Voľné termíny sa vždy zobrazujú zelenou. Nad rozvrhom si viete vybrať dĺžku a druh masáže. Ak máte kupón zo ZľavyDňa prípadne chcete využiť svoje 2%, informujte sa v našom Manuály pre masáže.
Aká je cena masáží?
Cena masáži sa odvíja od typu a dĺžky masáže. Nájdete ich v našom cenníku.